Ứng dụng cho khách lưu trú: gọi món, đặt chỗ, nhắn lễ tân và gọi hỗ trợ bằng bảy thứ tiếng.

AMBE gồm ứng dụng cho khách và trang quản trị cho nhân viên, triển khai riêng cho từng khu nghỉ. Khách quét mã QR trong phòng hoặc nhập mã 8 ký tự do lễ tân cấp; từ đó mọi đơn gọi món, lượt đặt chỗ và tin nhắn đều gắn với đúng phòng, đến đúng bộ phận và ghi đúng hoá đơn. Khách gọi đồ ăn thức uống tới phòng, ghế nằm hay bàn ăn; đặt spa, nhà hàng, hoạt động trên sơ đồ thật; tra cứu sổ tay khách sạn; đánh giá kỳ nghỉ và bấm nút khẩn cấp để báo an ninh kèm số phòng, vị trí.

Nhân viên dùng trang quản trị AMBE Admin trên web và điện thoại: chuyển trạng thái đơn, xác nhận đặt chỗ, trả lời tin nhắn được dịch tự động hai chiều; sửa thực đơn, giá, giờ mở cửa và sơ đồ chỗ ngồi là app đổi ngay, không phải dựng lại. Phòng và tên khách đồng bộ từ file xuất của Opera PMS qua SFTP.

Chức năng chính

• Nhận phòng bằng mã QR hoặc mã 8 ký tự; trả phòng là phiên tự kết thúc
• Gọi món với trạng thái trực tiếp: đã nhận, đang chuẩn bị, đang giao, đã giao
• Đặt tiện ích, bàn ăn, ghế nằm trên sơ đồ kéo thả, mỗi chỗ một mã QR
• Trò chuyện khách – lễ tân có đính ảnh, dịch tự động giữa bảy ngôn ngữ
• Nút khẩn cấp gửi số phòng và vị trí tới an ninh và quản lý trực
• Trang quản trị: đơn hàng, đặt chỗ, phòng, thực đơn, thông báo, dashboard, đồng bộ phòng từ Opera PMS